Conditions Générales

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Acceptation des conditions

Bienvenue chez Aventures Regal Trails, où commence votre voyage extraordinaire. En utilisant nos services et en réservant une visite avec nous, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Veuillez prendre un moment pour lire attentivement ces conditions avant de continuer.

Réservation et paiement

Nous sommes ravis de vous accueillir pour votre aventure de rêve. Pour sécuriser votre réservation avec Aventures Regal Trails, nous demandons un dépôt. Le montant du dépôt sera communiqué lors du processus de réservation et varie en fonction du forfait de visite que vous avez choisi. Veuillez noter que vos dates de visite ne sont pas confirmées tant que nous n'avons pas reçu ce dépôt.

Nos options de paiement flexibles comprennent les paiements par carte de crédit, les virements bancaires et d'autres plates-formes de paiement en ligne pour votre commodité. Une fois que nous aurons reçu votre dépôt, votre réservation sera considérée comme confirmée.

Politique d'annulation et de remboursement

La vie peut être imprévisible, et nous comprenons que vos projets de voyage peuvent changer. Notre politique d'annulation vise à trouver un équilibre entre la flexibilité et l'équité. Les détails spécifiques concernant les délais d'annulation, les frais associés et l'éligibilité au remboursement seront fournis lors du processus de réservation.

Dans les cas de circonstances imprévues, d'événements de force majeure ou d'autres situations exceptionnelles qui pourraient nécessiter la modification ou l'annulation d'une visite, nous nous engageons à vous fournir des alternatives appropriées ou des remboursements chaque fois que cela est possible.

Changements aux circuits

Chez Regal Trails Adventures, votre sécurité et votre confort sont notre priorité. Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter nos itinéraires de voyage, nous reconnaissons que des circonstances imprévues peuvent survenir. Par conséquent, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux itinéraires, aux hébergements ou aux transports pour des raisons de sécurité ou d'exigences opérationnelles. Ces changements sont effectués pour garantir votre sécurité et améliorer votre expérience globale.

Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de tout changement important avant le début de votre voyage, afin de vous tenir bien informé et préparé pour votre aventure.

Assurance voyage

Votre bien-être nous tient à cœur. Nous recommandons vivement à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage adéquate pour couvrir les événements imprévus, notamment les annulations de voyage, les urgences médicales, la perte de bagages, etc. Une assurance voyage vous offre la tranquillité d'esprit et une sécurité financière tout en explorant le monde avec nous.

Vie privée et protection des données

À Regal Trails Adventures, votre vie privée est primordiale. Nous recueillons et traitons vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité, qui décrit comment nous protégeons vos données, vos droits et notre engagement à protéger votre vie privée.

Responsabilité et obligation

La sécurité est notre priorité absolue. Bien que nous nous efforcions de rendre votre voyage agréable et mémorable, nous devons souligner l'importance de votre coopération pour garantir la sécurité tout au long du voyage.

Nous ne sommes pas responsables des blessures personnelles, des dommages matériels ou d'autres pertes qui pourraient survenir au cours de votre voyage, sauf lorsque cette responsabilité ne peut être exclue par la loi.

Il est essentiel que les participants prennent en charge leur propre santé et sécurité. Nous vous demandons de suivre les instructions de nos guides expérimentés et de respecter toutes les mesures de sécurité. En agissant ainsi, vous pourrez pleinement profiter de la beauté de la destination de votre choix en toute tranquillité d'esprit.

Droit applicable

Ces termes et conditions sont régis par les lois de la Tanzanie. En cas de litige, ils seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux tanzaniens.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de vous familiariser avec ces termes et conditions. Si vous avez des questions ou avez besoin de clarifications sur un aspect de ces termes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons hâte de vous accompagner pour une aventure inoubliable.


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