Foire aux questions

Réservation

Réserver un safari avec nous est un processus simple. Vous pouvez visiter notre site web et explorer notre gamme de forfaits safari. Une fois que vous avez trouvé le forfait qui correspond à vos intérêts, contactez notre équipe de support client pour discuter de vos dates préférées et de toute personnalisation dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous guiderons tout au long du processus de réservation, y compris la sécurisation de votre réservation avec un acompte.

Oui, un dépôt est requis pour confirmer votre réservation. Le montant du dépôt varie en fonction du forfait choisi et vous sera communiqué lors du processus de réservation. Nous proposons différentes options de paiement, y compris les paiements par carte de crédit, les virements bancaires et les plates-formes de paiement en ligne sécurisées, ce qui rend le paiement pratique pour vous.

Vous pouvez apporter des modifications à votre réservation, sous réserve de disponibilité et des frais éventuels. Notre politique d'annulation varie en fonction du forfait et du moment de votre annulation. Des détails spécifiques seront fournis lors du processus de réservation. Nous nous efforçons de répondre au mieux à vos besoins.

Nous avons souvent des réductions spéciales pour les réservations de groupe, les forfaits familiaux ou les séjours prolongés. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre équipe sur les offres actuelles et les éventuelles réductions de groupe disponibles pour votre réservation spécifique. Nous souhaitons rendre votre expérience de safari aussi accessible et agréable que possible.

Le processus de réservation implique de sélectionner le forfait safari souhaité, de confirmer la disponibilité et de fournir un dépôt pour sécuriser votre réservation. Nous vous recommandons de réserver au moins 6 à 12 mois à l'avance, surtout si vous avez des dates ou des hébergements spécifiques en tête. Cela garantit que vous obtenez l'expérience de safari que vous préférez.

Safari

Nos offres de safari couvrent une gamme diverse d'expériences. Vous pouvez choisir parmi des safaris classiques en voiture, des safaris à pied, des safaris d'observation des oiseaux et des safaris culturels. Que vous recherchiez l'aventure ou l'immersion culturelle, nous avons un type de safari qui correspond à vos préférences.

Nos forfaits safari couvrent plusieurs des parcs nationaux et réserves renommés de la Tanzanie, notamment le Serengeti, le cratère de Ngorongoro, Tarangire et le lac Manyara, entre autres. Les parcs spécifiques que vous visiterez dépendront du forfait que vous sélectionnez.

Un forfait safari standard inclut généralement plusieurs safaris. Les safaris sont généralement organisés tôt le matin et en fin d'après-midi, lorsque l'activité de la faune est à son apogée. Le nombre et l'heure des safaris peuvent varier en fonction du forfait et des réglementations du parc.

La Tanzanie offre une riche diversité de faune, notamment les célèbres Big Five (lion, éléphant, buffle, léopard et rhinocéros), ainsi que des guépards, des girafes, des zèbres et une multitude d'espèces d'oiseaux. Vos guides expérimentés vous aideront à repérer ces magnifiques créatures et fourniront des informations fascinantes sur leur comportement.

Oui, nous proposons à la fois des safaris de groupe et des safaris privés. Les safaris de groupe vous permettent de rejoindre un petit groupe de compagnons de voyage, offrant une option sociable et économique. Les safaris privés offrent une expérience plus personnalisée, répondant exclusivement aux besoins et préférences de votre groupe. Les safaris privés offrent souvent une plus grande flexibilité et personnalisation.

Trekking

Absolument, nous pouvons organiser des expériences de trekking inoubliables vers les sommets imposants du mont Kilimandjaro et du mont Meru. Nos forfaits de trekking incluent les permis, des guides professionnels, de l'équipement et tout le soutien dont vous avez besoin pour une ascension réussie.

La durée et les exigences physiques d'un trek varient en fonction de l'itinéraire choisi. En général, un trek au Kilimandjaro peut durer de 5 à 9 jours, tandis que les treks au mont Meru sont généralement plus courts. Le niveau d'exigence physique dépend de facteurs tels que l'altitude et la difficulté de l'itinéraire. Nous proposons des options de trek adaptées à différents niveaux de forme physique.

Des restrictions d'âge et de santé peuvent s'appliquer, en particulier pour les treks en haute altitude comme celui du Kilimandjaro. Il est essentiel d'avoir un niveau de forme physique raisonnable et de consulter un professionnel de la santé avant de se lancer dans un trek. Nous pouvons fournir des conseils et des options de treks adaptés à différents niveaux de forme physique.

Oui, nos forfaits de trekking incluent des guides expérimentés et des porteurs pour vous accompagner tout au long du voyage. Les permis sont également inclus dans le forfait. Nous assurons votre sécurité et votre confort pendant le trek, vous permettant de vous concentrer sur la contemplation du paysage à couper le souffle.

Nous fournissons une liste d'équipements de trekking essentiels et des recommandations vestimentaires pour vous aider à vous préparer. Bien que nous fournissions certains équipements, vous pouvez également louer du matériel supplémentaire si nécessaire. Nous voulons nous assurer que vous avez tout le nécessaire pour un trek réussi.

Accommodations

Nous proposons une gamme d'hébergements, des lodges de luxe et camps sous tente à des options plus économiques. Notre objectif est de répondre à différents budgets et préférences, en veillant à ce que vous passiez un séjour confortable et agréable.

Oui, vous pouvez absolument demander des préférences d'hébergement spécifiques. Nous visons à personnaliser votre expérience de safari selon vos désirs, y compris le choix de lodges ou de camps. Vos préférences seront prises en compte autant que possible.

Les hébergements inclus dans nos forfaits offrent généralement des chambres confortables, des installations de restauration et diverses commodités. Vous pouvez vous attendre à des options de cuisine internationale et locale. Les commodités spécifiques peuvent varier en fonction du lodge ou du camp que vous sélectionnez.

Oui, nous pouvons organiser des hébergements adaptés aux familles pour les voyageurs avec des enfants. Des chambres familiales ou des chambres communicantes sont disponibles dans de nombreux lodges et camps. Faites-nous part des besoins de votre famille, et nous trouverons les meilleures options pour vous.

Nous nous efforçons de prendre en compte les restrictions alimentaires et les demandes spéciales. Que vous ayez des besoins alimentaires spécifiques, des allergies ou des besoins particuliers, veuillez nous en informer lors du processus de réservation. Nous travaillerons avec les hébergements pour garantir que vos besoins sont satisfaits.

Travel

Les essentiels à emporter pour un safari comprennent des vêtements légers, des chaussures confortables, de la crème solaire, un chapeau à larges bords, un répulsif contre les insectes et des jumelles. Pour les treks, vous aurez besoin d'équipements supplémentaires tels que des chaussures de randonnée appropriées et des vêtements chauds. Nous fournissons des listes d'emballage détaillées pour vous aider dans votre préparation.

Oui, la Tanzanie exige des visas pour la plupart des voyageurs internationaux. Vous pouvez obtenir un visa touristique à l'avance auprès de l'ambassade tanzanienne ou à votre arrivée aux principaux points d'entrée. Il est essentiel de vérifier les exigences spécifiques en matière de visa en fonction de votre nationalité.

Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour votre voyage. L'assurance voyage peut vous protéger en cas d'événements imprévus, tels que l'annulation de voyage, les urgences médicales ou la perte de bagages. Nous pouvons fournir des recommandations pour des fournisseurs d'assurance réputés.

La sécurité est une priorité. Pendant les safaris, suivez les instructions de votre guide, restez à l'intérieur du véhicule pendant les safaris en voiture et prenez des précautions contre les insectes. Pour les randonnées, respectez les conseils du guide, restez hydraté et soyez conscient des problèmes liés à l'altitude. Nous accordons la priorité à votre sécurité tout au long de votre voyage.

Oui, nous pouvons organiser des transferts depuis l'aéroport à votre arrivée en Tanzanie. Nous fournissons également une assistance pour la logistique des voyages intérieurs, y compris les vols intérieurs et le transport terrestre entre les parcs. Notre objectif est de rendre votre voyage aussi fluide et agréable que possible.

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